Mobile / Ứng dụng
vm88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card, và cung cấp hỗ trợ khi cần. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại vm88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn đã liên kết. Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card được lưu lại để bạn có thể kiểm tra lịch sử ngay trên điện thoại bất cứ lúc nào. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số đối tác kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu để vận hành nền tảng — ví dụ như xử lý thanh toán nội địa hoặc hỗ trợ tài khoản — và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý hiện hành. Nếu bạn muốn biết chính xác dữ liệu nào đang được lưu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh được công bố trên trang này.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Dưới đây là bốn khu vực chính bạn cần nắm.
Chính sách này bao gồm toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản trên vm88, bao gồm thông tin xác minh và lịch sử phiên truy cập trên điện thoại.
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu hồ sơ để bạn có thể đối chiếu, nhưng không lưu thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình.
Thông tin bạn xem trên trang — tỷ lệ kèo, danh mục trò chơi, thông báo — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc phạm vi chính sách quyền riêng tư này.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài vm88 có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách các bên đó xử lý dữ liệu của bạn sau khi bạn rời khỏi nền tảng của chúng tôi.
Bạn có quyền xem lại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa nếu có sai sót, và đặt câu hỏi về cách chúng tôi sử dụng thông tin đó. Để xem lịch sử giao dịch, hãy mở mục ví tài khoản trong phần cài đặt — toàn bộ hồ sơ thanh toán nội địa hiển thị ngay trên điện thoại mà không cần liên hệ hỗ trợ. Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc địa chỉ email, hãy vào trang hồ sơ và làm theo các bước xác minh được hiển thị ở đó. Với các yêu cầu phức tạp hơn — chẳng hạn như xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu — hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và đội ngũ của chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước.
Mở mục ví tài khoản trên điện thoại để xem toàn bộ hồ sơ nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản hoặc Debit Card mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Vào trang hồ sơ, chọn mục cần cập nhật và làm theo các bước xác minh được hiển thị. Thay đổi có hiệu lực ngay sau khi xác nhận thành công.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Đội ngũ sẽ xác nhận danh tính và hướng dẫn bạn hoàn tất quy trình theo đúng lộ trình chính sách.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy dùng một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang vm88.
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang vm88 để trao đổi với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của vm88. Phù hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận bằng văn bản.
Truy cập mục Liên hệ trên vm88 để xem đầy đủ các lộ trình hỗ trợ hiện có, bao gồm hướng dẫn gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn nên biết.
Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa trong quá trình truyền tải. Kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống vm88 sử dụng SSL để ngăn chặn truy cập trái phép từ bên ngoài.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu tắt hoàn toàn.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa.
Để yêu cầu chỉnh sửa, xóa hoặc xuất dữ liệu, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến hồ sơ của bạn.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn.
Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — ví dụ ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Mở mục ví tài khoản trong phần cài đặt trên điện thoại. Toàn bộ hồ sơ nạp và rút qua ZaloPay, Bank chuyển khoản và Debit Card hiển thị tại đó. Bạn không cần liên hệ hỗ trợ để xem lịch sử thông thường.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Một số đối tác kỹ thuật xử lý thanh toán nội địa có thể tiếp cận dữ liệu ở mức tối thiểu, và họ bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật tương đương với chúng tôi.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trên vm88. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước, sau đó hướng dẫn từng bước theo đúng lộ trình chính sách hiện hành.
Chính sách áp dụng cho tài khoản đang hoạt động trên vm88. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi đăng ký.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ nếu làm vậy.